Serwis MANEX - Twój niezawodny partner

Kontakty

Hot-line serwis

Firma MANEX oferuje wszystkim swym klientom telefoniczną pomoc serwisową. Nasi operatorzy są przygotowani przyjąć zgłoszenie o ewentualnym problemie w eksploatacji urządzenia i natychmiast zaproponować efektywne rozwiązanie.

Při nahlašování závady prosím uvádějte Vaše zákaznické číslo, výrobní číslo zařízení a nejlépe i kód poškozeného dílu. Urychlíte tím vyřízení požadavku.

+420 602 502 277 hot-line v češtině

+420 724 366 317 hot-line v angličtině

Vedoucí servisního oddělení

V pracovní době mezi 7.00 – 15.30 hod je k dispozici vedoucí servisního oddělení, který od zákazníků přijímá hlášení o vzniklých závadách a koordinuje činnost zásahového servisního týmu. Kromě toho poskytuje všechny potřebné informace o našich servisních službách. Neváhejte jej kontaktovat a dohodnout si optimální podporu pro vaše zařízení Manex!

Jan Zechmeister
telefon / fax: 519 430 066
mobil: 724 366 317
e-mail: servis@manex.cz

Služby

Pohotovostní servis

Standardní služba poskytovaná na všechna námi dodaná zařízení. Vyskytne-li se při provozu stroje závada, náš servisní tým ji po nahlášení zákazníkem zanalyzuje a navrhne rychlé a efektivní řešení. V případě nutnosti je v co nejkratším čase vyslán na místo zásahový servisní tým, který závadu odstraní.

Speciální pohotovostní servis

Nadstandardní služba nabízená na všechna námi dodaná zařízení. Služba garantuje zákazníkovi operativní zásah našeho servisního týmu v krátké garantované lhůtě, jejíž doba je individuálně dohodnuta ve speciální servisní smlouvě. Zákazník tím získává jistotu, že případná závada bude mít minimální dopad na jeho výrobu.

Preventivní servis

Standardní služba poskytovaná na všechna námi dodaná zařízení. Nabídka naší servisní péče nekončí uplynutím záruky, ale pokračuje po celou dobu životnosti. Dlouhodobý bezproblémový provoz strojů MANEX u zákazníka je naším prvořadým cílem. Kromě pohotovostního servisu proto nabízíme i provádění preventivních servisních prohlídek a to jak jednorázově, tak v pravidelných intervalech. Na pravidelné preventivní inspekce uzavíráme se zákazníky individuální servisní smlouvy. Kromě vlastních zařízení dokážeme servisovat také kompatibilní stroje jiných výrobců. Více o této službě zde.

Logistické služby

Nabízíme řešení konsignačních skladů pro pohotovostní díly u zákazníka.

Sprzedaż części zamiennych

Dzięki nadstandardowym stosunkom z naszymi dostawcami możemy zaoferować dostawy części zamiennych do naszych urządzeń za wyjątkowo wygodne ceny i w skróconych terminach.

Szkolenie personelu

Proponujemy szkolenie personelu zleceniodawcy w zakresie obsługi i utrzymania ruchu naszych urządzeń.

Konkurenční výhody servisu MANEX

• Máme k vám blízko, jsme tuzemský dodavatel
• Vašim požadavkům vyjdeme maximálně vstříc
• Naši servisní technici patří k nejzkušenějším v oboru
• Dodáváme náhradní díly od mnoha renomovaných dodavatelů
• Naše servisní služby jsou finančně výhodné