Сервис и услуги
Сервисные услуги
Сервисная горячая линия
Акционерное общество «MANEX & Co» всем своим заказчикам предлагает круглосуточную сервисную помощь. Наши операторы выслушают сообщение о возникшей проблеме в работе оборудования и сразу предложат эффективное решение.
 |
+420 602 502 277 горячая линия на чешском языке |
|
+420 602 572 471 горячая линия на английском и немецком языках |
Гарантийный сервис
Стандартные услуги, распространяющиеся на все поставляемые нами устройства. Осуществляются телефонными операторами, говорящими на 3 языках (круглосуточно), и заведующим сервиса на e-mail aftersale@manex.cz и tel./fax +420 519 430 066 (в рабочие дни).
Постгарантийный сервис
Стандартные услуги, распространяющиеся на все поставляемые нами устройства. Предлагаем регулярные профилактические сервисные осмотры. Проводим сервис не только своих устройств, но и совместимых машин других производителей.
Специальный дежурный сервис
Надстандартные услуги, распространяющиеся на все поставляемые нами устройства. Данная услуга означает гарантию оперативного вмешательства нашего сервисного коллектива в кратчайший срок, продолжительность которого согласовывается индивидуально в специальном договоре по оказанию сервисных услуг.
Услуги в области логистики
Предлагаем решение, связанное с консигнационными складами для наличных запчастей у заказчика.
Продажа запасных частей
Благодаря надстандартным отношениям с нашими поставщиками, нам удаётся поставлять запасные части к нашим устройствам за очень выгодные цены и за удивительно короткие сроки.
Коммерческие услуги
Взаимная торговля
Если наш заказчик модернизирует свое предприятие, можем в виде взаимного обмена выкупить старое оборудование. Это относится только к тем машинам, которые проходили регулярное сервисное обслуживание нашими работниками.
Проектная деятельность
Предлагаем комплексное решение технологических линий и другие специальные проектные работы по заказу.
Дополнительные услуги
Инструктаж персонала
Предлагаем провести инструктаж персонала заказчика на обслуживание и текущий профилактический уход за нашим оборудованием.