Servis a služby
Servisní služby
Servisní hot-line
Společnost MANEX & Co a.s. nabízí všem svým zákazníkům non-stop servisní podporu. Naši operátoři jsou připraveni převzít hlášení o případném problému v provozu zařízení a rychle nabídnout efektivní řešení.
 |
+420 602 502 277 hot-line v češtině |
|
+420 602 572 471 hot-line v angličtině a němčině |
Záruční servis
Standardní služba poskytovaná na všechna námi dodaná zařízení. Je podporována výše uvedenými telefonickými operátory hovořícími 3 jazyky (nepřetržitě) a vedoucím servisu (v pracovních dnech) na e-mailu servis@manex.cz, telefonu/faxu 519 430 066 a mobilu 724 366 317.
Pozáruční servis
Standardní služba poskytovaná na všechna námi dodaná zařízení. Nabízíme provádění pravidelných preventivních servisních prohlídek. Kromě vlastních zařízení dokážeme servisovat také kompatibilní stroje jiných výrobců.
Speciální pohotovostní servis
Nadstandardní služba nabízená na všechna námi dodaná zařízení. Služba garantuje zákazníkovi operativní zásah našeho servisního týmu v krátké lhůtě, jejíž doba je individuálně dohodnuta ve speciální servisní smlouvě.
Logistické služby
Nabízíme řešení konsignačních skladů pro pohotovostní díly u zákazníka.
Prodej náhradních dílů
Díky nadstandardním vztahům s našimi dodavateli dokážeme nabídnout dodávky náhradních dílů k našim zařízením za velmi výhodné ceny a ve zkrácených dodacích lhůtách.
Obchodní služby
Reciproční prodej
V případě modernizace nabízíme reciproční odkup starého zařízení. Týká se pouze našich pravidelně servisovaných strojů.
Projekční činnost
Nabízíme komplexní řešení technologických linek a další odborné projekční činnosti na objednávku.
Doplňkové služby
Školení personálu
Nabízíme školení personálu zákazníka na obsluhu a běžnou údržbu našich zařízení.